© Montesqieu Instituut
Effectieve communicatie is de basis van jouw campagne en noodzakelijk om steun te verwerven en handtekeningen te verzamelen voor je petitie. Het “Messaging This Moment” handboek biedt acht waardevolle principes die je kunnen helpen bij het formuleren van je boodschap. We geven bij elke tip een simpel voorbeeld.
- Begin met gedeelde waarden, niet met problemen
Vaak willen we meteen aankaarten wat er mis is. “Kijk hier, wat een probleem!”. Maar veel mensen hebben geen zin om naar een probleem te luisteren, of erover te lezen, en haken al af voor je begonnen bent. Start je boodschap daarom met waarden die we allemaal delen, zoals eerlijkheid, vrijheid of gelijkheid. Maak de waarde concreet, uit het ‘echte leven’. Dit creëert een gevoel van herkenbaarheid en verbondenheid. Dat maakt mensen meer ontvankelijk voor je boodschap. Daarna kun je aangeven hoe die waarde bedreigt wordt.
Voorbeeld:
In Nederland geloven we in gelijke kansen voor iedereen. Maar te veel kinderen groeien op in armoede, waardoor ze niet dezelfde mogelijkheden hebben als hun leeftijdsgenoten.
- Breng mensen in beeld
Vertel verhalen over echte mensen die door het probleem worden getroffen. Dit maakt je boodschap concreet.
- Benoem duidelijke schurken of verantwoordelijken
Problemen hebben een verantwoordelijke. De situatie is niet uit zichzelf ontstaan. Benoem expliciet wie hier de boosdoener is of wie het moet oplossen. Woningnood ontstaat niet zomaar ‘door de groeiene huizenprijzen’, alsof het een natuurfenomeen is. Spits het toe op de verantwoordelijke die jij wil agenderen. Maak duidelijk wat het motief is van de verantwoordelijke (bijv winst, electoraal succes). De woningnood kan ontstaan doordat ‘pandjesbazen en speculanten huizen gebruiken voor winst ipv voor mensen.’
4. Focus op resultaten. Niet op het proces
Mensen willen weten wat het oplevert als we winnen. Leg de nadruk op de gewenste uitkomst van je petitie. Hoe dat concreet eruit ziet in het echte leven. Niet op de technische details van hoe je daar wilt komen.
In plaats van:
We vragen de gemeente om meer geld vrij te maken voor fietspaden.
Zeg:
Als we dit voor elkaar krijgen, kunnen onze kinderen veilig naar school fietsen
5. Beschrijf wat je nastreeft, niet alleen waar je tegen bent
Het is belangrijk om duidelijk te maken welke positieve verandering je wilt bereiken, in plaats van alleen te benadrukken wat je wilt stoppen of vermijden.
In plaats van:
Stop bezuinigingen op de zorg!
Zeg:
Iedereen verdient goede zorg, of je nu jong of oud bent. Laten we investeren in een zorgsysteem dat niemand achterlaat.
- Introduceer specifieke omstandigheden en schade na gedeelde waarden
Vaak gaan onze campagnes over onrecht jegens een specifieke groep. We starten ons verhaal dan ook vaak met dát perspectief. Maar starten met wat ons verdeelt, maakt onze boodschap minder effectief.
Wanneer specifieke groepen geraakt worden moeten we dat expliciet benoemen. Onderzoek laat echter zien dat dit het beste aankomt nádat we gedeelde waarden Dit zorgt voor een beter begrip en empathie bij je publiek.
Voorbeeld:
“Wij Nederlanders zijn trots op ons openbaar vervoer, maar steeds meer bushaltes verdwijnen uit dorpen. Hierdoor raken ouderen en mensen zonder auto geïsoleerd. Dit kan en moet anders!”
- De oppositie is níet je doelgroep (maar provoceer ze niet onnodig)
Probeer niet iedereen mee te krijgen. Je oppositie? Die worden het meestal toch niet met je eens. Wees niet bang om dingen te zeggen waar zij het mee oneens zijn. Richt je volledig hierop: je boodschap moet én middengroepen overtuigen, én jouw medestanders activeren.
Omarm woorden waar je medestanders enthousiast van worden, wat ze ertoe aanzet om je boodschap te herhalen en delen. Dat maakt ze ambassadeurs, en via hen bereik je de mensen in het midden.
Maar provoceer je tegenstanders ook niet onnodig, omdat dat actieve tegenwerking kan aanwakkeren. Laat ze afhaken op je boodschap, niet actief in verweer komen.
Gebruik de Bondgenotenboog om je tegenstanders, middengroep en medestanders in kaart te te brengen
In plaats van:
Migranten zijn goed voor onze economie. (Niet fout, maar het is een boodschap die uitgaat van economie als het allerbelangrijkste en wordt vaak aangehaald in een poging om tegenstanders over te halen.)
Zeg:
Nederlanders met een migratie-achtergrond verrijken onze cultuur en gemeenschap. We zijn allemaal beter af door hun aanwezigheid. Ze verhuizen hiernaartoe voor de hoop op vrijheid en nieuwe kansen in dit land. En verhuizen is een van de moeilijkste dingen die je kunt doen.
- Wees niet te bescheiden!
Aarzel niet om je successen en de rechtvaardigheid van je zaak te benadrukken. Zelfvertrouwen in je boodschap kan anderen overtuigen om zich bij je aan te sluiten.
In plaats van:
We streven ernaar om te bereiken…
Onze campagne is erop gericht om te bouwen aan…
Zeg:
Samen bereiken we…
Onze campagne bouwt…
Succesformule voor petities bij DeGoedeZaak:
- Schrijf een overtuigende petitietekst. Dien je petitie in bij DeGoedeZaak. Wij kijken ‘m na en na eventuele feedback lanceren we jouw petitie.
- Laat je petitie groeien door mensen die jou steunen en organisaties die verbonden zijn aan het onderwerp te benaderen.
- Activeer de mensen die je steunen om druk op te bouwen naar het doelwit via mails, evenementen en andere tactieken.
- Win, of herhaal 2 + 3.